Afin de créer des liens avec leurs clients, les sociétés ont besoin de mettre en place une connexion à travers des repères émotionnels. Nous sommes tous capables de citer une publicité qui nous aura un jour amusé ou dont le jingle nous aura marqué !
Véritable technique de communication, le storytelling permet la construction d’un récit afin de mettre en avant un produit, un service ou une marque. À travers des histoires, des anecdotes ou encore des valeurs, l’entreprise va ainsi créer un lien émotionnel avec sa cible. Plus celle-ci sera réceptive aux émotions dégagées par le storytelling, plus elle pourra s’identifier à la marque. De ce fait, son engagement en sera grandement renforcé.
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